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Ingeniero de Soporte

Requisitos

Escolaridad: Técnico en Computación, Ingeniería o licenciatura en carreras relacionados en tecnologías de la información.
Experiencia mínima: 1 Año en Soporte Técnico.

Objetivo del puesto

  • Brindar Soporte en sitio y campo a equipo de cómputo en hardware y software, equipos PC, Laptops e Impresoras.
  • Seguir los procedimientos estándares de la Mesa de Servicio para la atención en campo.
  • Confirmar la satisfacción del usuario con respecto a la solución brindada Competencias Técnicas.

Conocimientos Técnicos Requeridos

  • Experiencia en soporte técnico a Microsoft Office
  • Configuración de correo electrónico en MS Outlook
  • Experiencia en soporte técnico a Office 365(email, buzón compartido….)
  • Entendimiento de redes a nivel Ethernet, IP y Servers.
  • Instalación y configuración y mantenimiento de impresoras
  • Entendimiento básico de telefonía IP
  • Respaldos

 

Habilidades Personales

  • Excelente y Efectiva habilidad de comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Trabajo bajo presión
  • Excelente Actitud de Servicio
  • Muy Proactivo (Indispensable)

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